Первый Мебельный: «С расчетом количества персонала контакт-центра программа Infinity справилась на 100%»

Первый Мебельный – это федеральная сеть мебельных магазинов в России с девизом «С фабрики дешевле». Магазины центра уже работают в Туле, Рязани, Новомосковске, Донском, а также в Москве и скоро открываются в других регионах.

Компания Зооград: «Мы заменили устаревшую АТС новыми эффективными технологиями»

Компания ООО "Зооград" – известный в Приморском крае оптовый поставщик зоотоваров (корма, лакомства, аксессуары, косметические средства). Кроме того, Зооград является официальным дистрибьютором кормов Hill`s на Дальнем Востоке, а также таких марок, как Acana, Orijen, Grandorf, Go Natural, Now Natural, Happy Dog, Happy Cat, Bozita, Berkle.

РЖД-ЗДОРОВЬЕ: «Для контакт-центра на начальном этапе стандартного функционала более чем достаточно»

Если, вы активно используете услуги аутсорсингового контакт-центра для реализации товаров и услуг компании, рано или поздно в процессе повышения эффективности работы канала реализации наступает момент, когда создание своего контакт-центра становится необходимостью.

Europ Assistance CIS: «С Infinity наша статистика стала много точнее»

Компания Европ Ассистанс СНГ является частью французского холдинга Europ Assistance, создателя идеи помощи путешествующим и помощи на дорогах, основателя этой отрасли. Компания следует лучшим традициям группы Europ Assistance, приобретенным за 50 лет безупречной работы на мировом рынке, и использует передовые информационные технологии для обеспечения безопасности своих партнеров и клиентов.

КИТ Финанс Капитал: «Два года мы успешно работаем с call-центром Infinity»

КИТ Финанс Капитал (ООО) — динамично развивающаяся компания, основанная в 2009 году. КИТ Финанс Капитал (ООО) предоставляет полный цикл услуг по взысканию просроченной задолженности включая Soft, Hard, Legal Collection.

Идеальная модель работы колл-центра в эпоху мультиканальности

Сегодня потребители ожидают, что компании будут удовлетворять их потребности через различные каналы и устройства, круглосуточно предоставляя лучший в своем классе сервис.

Четыре способа улучшить опыт взаимодействия клиентов с вашей компанией

Последние несколько лет международные эксперты активно обсуждают понятие «опыт взаимодействия клиентов с вашей компанией» (customer expirience). С чего все начинается? - клиентоориентированности, когда фокус внимания во всём нацелен на постоянное улучшение «customer expirience»: в процессах, скриптах, взаимодействии между отделами, обучении персонала, маркетинге, обслуживании.

КИС «Омега» в комплексе подготовки производств:впечатляющие результаты

Рабочее совещание по вопросам сотрудников КПП в КИС «Омега».
Слева направо: заместитель главного инженера А.Б.Пивоваров, руководитель рабочей группы
от ООО «ИстСофт» И.

По итогам 2014-2015 гг. компания «Импакт-Софт» в очередной раз подтвердила статус Золотого партнера Microsoft - Microsoft Gold Certified Partner

По итогам 2014-2015 гг. компания «Импакт-Софт» в очередной раз подтвердила статус Золотого партнера Microsoft - Microsoft Gold Certified Partner.
Импакт-Софт – опытная компания, занимающая одну из лидирующих позиций на российском ERP рынке, являющаяся ведущим поставщиком системы Microsoft Dynamics NAV.

Вы хотите повысить эффективность управления Вашим магазином или рестораном?

Вы хотите повысить эффективность управления Вашим магазином или рестораном? Сколько денег Вы теряете, пока Ваши покупатели ждут? Товар закончился в самый неподходящий момент?

28 октября 2014 года состоялась премьера продукта Microsoft Dynamics NAV 2015.

28 октября 2014 года состоялась премьера продукта Microsoft Dynamics NAV 2015. Для проведения совместного мероприятия, корпорация Майкрософт в очередной раз выбрала своего партнера - компанию «Импакт-Софт», которая первой осуществила вывод системы Microsoft Dynamics NAV (ранее Microsoft Business Solutions–Navision) на российский рынок в 1993 году.

НПО Корпус внедряет систему «Omega».

ФГУП ПО "Корпус" является одним из лидеров в разработке и изготовлении высокоточных инерциальных приборов систем управления для ракет-носителей, ориентации ИСЗ, пилотируемых и беспилотных космических кораблей и станций.

31 Октября 2013 года компания «Импакт-Софт» совместно с корпорацией Microsoft провели конференцию «Новое поколение систем - Microsoft Dynamics NAV 2013».

31 Октября 2013 года компания «Импакт-Софт» совместно с корпорацией Microsoft провели конференцию «Новое поколение систем - Microsoft Dynamics NAV 2013». Это было первое мероприятие, на котором Microsoft представил русскую версию Microsoft Dynamics NAV 2013.

Расчетный информационно-вычислительный центр «Симплекс»: «ДЕЛО» позволит внедрить межорганизационный электронный документооборот

В Муниципальном унитарном предприятии «Расчетный информационно-вычислительный центр «Симплекс» городского округа «Город Калининград» (МУП РИВЦ «Симплекс») реализован проект, который дал старт созданию единого информационно-документационного пространства, участниками которого в недалекой перспективе могут стать все предприятия жилищно-коммунальной сферы Калининграда.

Вебинар «Организация хранения архивных документов: современные тенденции и требования. Возможности автоматизации»

27 марта 2014 года, начало – 15.00 (время московское).
Как организовать хранение архивных документов в соответствии с требованиями законодательства? Какие дополнительные преимущества при работе с архивными документами можно получить в процессе автоматизации?

В год 20-летия компания ЭОС проведет партнерскую конференцию «Весенний документооборот» в Калининграде

В этом году партнерский форум может похвастаться серьезным географическим и рекордным по количеству участников представительством. На сегодня официально участвуют более 90 человек.

Завершено внедрение СЭД «ДЕЛО» в аппарате Уполномоченного по правам ребенка в Санкт-Петербурге

Компания «Офис-Док», партнер ЭОС в Санкт-Петербурге, завершила в феврале 2014 года внедрение системы электронного документооборота «ДЕЛО» в уникальной организации - аппарате Уполномоченного по правам ребенка в Санкт-Петербурге.

Завершено внедрение СЭД «ДЕЛО» в мэрии Читы

В начале февраля 2014 года в администрации городского округа «Город Чита» была запущена в промышленную эксплуатацию система электронного документооборота «ДЕЛО». На сегодняшний момент в единой базе данных системы работают все комитеты, отделы и управления муниципалитета, а также администрации районов города Читы.

В год 20-летия компания ЭОС проведет конференцию «Весенний документооборот» в Калининграде

В 2014 году компании «Электронные Офисные Системы» исполняется 20 лет. Этот юбилей, по мнению экспертов, совпадает с возрастом российского рынка электронного документооборота.

В Следственном управлении по Удмуртской Республике запущен в промышленную эксплуатацию АИК «НАДЗОР»

Следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Удмуртской Республике (далее – следственное управление) с декабря 2013 года ведет документооборот с помощью автоматизированного информационного комплекса «НАДЗОР», разработанного ЭОС.

Руководство ОАО «Монолитное строительное управление-1» работает в СЭД «ДЕЛО» с помощью мобильного приложения iSelf

В холдинговой структуре ОАО «Монолитное строительное управление-1» (г. Москва) документооборот автоматизирован на базе системы «ДЕЛО». Данное решение было выбрано в качестве средства автоматизации, так как эта разработка компании ЭОС отличается от конкурентов удобством использования, возможностью гибкой настройки под любые сложные организационные структуры и позволяет решать широкий комплекс задач по работе с документами и управлению бизнес-процессами.

В администрации г. Коврова завершен пилотный проект по автоматизации документооборота на ECM-платформе eDocLib

Филиал компании «ЭОС Софт» во Владимирской области сообщил о завершении пилотного проекта внедрения системы электронного документооборота в администрации города Коврова.

Внедрение мобильного приложения iSelf для СЭД «ДЕЛО» в ООО «Татнефть-АЗС Центр»

Использование мобильного приложения iSelf для планшетов Apple iPad, разработанного компанией «Электронные офисные системы» (ЭОС) совместно с компанией Flexis, позволяет руководителям ООО «Татнефть-АЗС Центр» осуществлять удаленную работу с документами в системе электронного документооборота «ДЕЛО», повышая скорость принятия решений и улучшая контроль их исполнения.

Кто должен составлять техническое задание?

Этим вопросом часто задаются представители заказчика, когда возникает необходимость автоматизировать какой-либо бизнес-процесс. Почему-то сегодня со стороны большинства заказчиков нет полного понимания того, насколько это важный этап, а не простая бюрократическая волокита.

Обновление модели конструкции «ЭСПЦ Агрегат печь-ковш» поможет улучшить процесс обучения

Электросталеплавильная отрасль отличается сложными технологическими процессами, аварии на которых приводят к значительным экономическим потерям, не говоря уже о человеческих жертвах.

Каким будет «новое лицо» отечественного документооборота, обсудят регуляторы рынка СЭД и клиенты ЭОС на конференции «Осенний документооборот-2013»

Продолжается регистрация участников конференции «Осенний документооборот», которую ежегодно проводят компания «Электронные Офисные Системы» (ЭОС) и технический подкомитет по стандартизации электронного документооборота (ПК 6).

ЭОС подтвердил статус лидера рынка СЭД/ЕСМ

Согласно последним исследованиям рынка СЭД/ECM, проводимым компанией DSS Consulting каждый год, лидер на российском рынке систем электронного документооборота и управления корпоративным контентом остался прежним.

Конкурс лучшего сталевара внепечной обработки стали

В центре подготовки кадров «Персонал» прошел первый в истории Магнитогорска конкурс на звание «Лучший сталевар/подручный сталевара внепечной обработки стали — 2013».

Внедрение службы Service Desk в компании ООО «Корпоративные системы Плюс»

Качество обслуживания клиентов является одним из показателей работы компании. Данный параметр используется для анализа конкурентоспособности и показывает, насколько качественно сотрудники могут проконсультировать обратившегося пользователя и помочь ему.

ЭОС покажет «АРМ Руководителя» на конференции «IT Galaxy: Дотронься до будущего»

16 октября в Москве в отеле «Ренессанс Москва Олимпик» компании Intel и Microsoft проводят конференцию «IT Galaxy: Дотронься до будущего». Ключевой в программе мероприятия станет актуальнейшая в настоящее время тема корпоративной мобильности.

«Работа сотрудников и качество наших услуг под полным контролем Call-центра Infinity» – Анна Вацовская, директор по развитию бизнеса “Анекс Тур”

В туроператоре Анекс тур успешно реализовано внедрение
Call-центра Infinity компании “ИнтелТелеком”. Главными целями проекта стали эффективный контроль работы персонала, ведение полной статистики по звонкам клиентов, анализ и разрешение конфликтных ситуаций.

ИнтелТелеком представил Infinity TAXI X на Международном Евразийском Форуме «ТАКСИ – 2013»

8-9 августа 2013 года в Санкт-Петербурге прошел Международный Евразийский Форум «ТАКСИ». На площадке Форума встретились представители профессионального сообщества для обсуждения передового опыта и предложения конструктивных решений по проблемам таксомоторной отрасли, а компания ИнтелТелеком представила обновленный продукт Infinity TAXI X.

Процесс обновления и расширения функционала системы SIKE.Autopark

В рамках данной статьи мы продолжаем рассматривать процесс взаимодействия заказчика и разработчика при проведении обновления и расширения функционала системы SIKE.

Антикоррупционная экспертиза — что это?

По данным статистики, подавляющее большинство россиян (81%) считают "высоким" уровень распространения коррупции в обществе, 10% - "средним", 2% - "низким", но никто не сказал, что коррупции в стране нет совсем.

Лучшее решение в сфере практико-ориентированных тренажеров

Компания SIKE.Корпоративные системы приняла участие в ежегодной международной выставки и конференции eLearnExpo 2013 «Современные технологии обучения в компаниях и учебных учреждениях», которая проходила в ВВЦ 18-19 июня.

Производственные предприятия выбирают EOS for SharePoint : внедрение системы в ОАО «Калужский двигатель»

На машиностроительном предприятии ОАО «Калужский двигатель» продолжается внедрение решения EOS for SharePoint компании ЭОС. ECM-система EOS for SharePoint выбрана для создания корпоративного портала, автоматизации внешнего и внутреннего документооборота предприятия.

Система управления складом для промышленного гиганта

Компания «Ай Ти Скан» автоматизировала склад промышленного гиганта ЗАО «Сибур-Химпром»
В холдинге «Сибур», крупнейшей газоперерабатывающей и нефтехимической компании успешно завершен проект по автоматизации производственного склада.

Мультимедийная обучающая система помогла определить лучшего сталевара установки внепечной обработки стали 2013!

В Магнитогорске впервые прошёл конкурс на звание «Лучший сталевар (подручный) установки внепечной обработки стали-2013» среди представителей кислородно-конвертерного и электросталеплавильного цехов ОАО «ММК».

Система диспетчеризации посредством АИС «SIKE.Учет производственных показателей»

Изначально уточним понимание слова «диспетчеризация». Диспетчеризация — это процесс централизованного оперативного контроля и дистанционного управления, с использованием оперативной передачи информации между объектами диспетчеризации и пунктом управления.

WMS для быстрорастущей производственной компании…

Несколько месяцев назад известный российский разработчик и производитель инновационных профессиональных средств по уходу за полостью рта компания «SPLAT» завершила масштабный проект по автоматизации своего складского комплекса при производстве, а также управлением исполнения на производстве.

Участники XII Международной конференции ПМСОФТ утверждают: «Управление проектами – это действительно технология успеха»

30 и 31 мая 2013 года в Москве с большим успехом прошла XII Международная конференция ПМСОФТ по управлению проектами, собравшая рекордное число участников, более 350, спонсоров и информационных партнеров.

3D Атлас как помощник в подготовке современных металлургов

На сегодняшний день, производство металлургических продуктов (таких, как чугун, сталь, ферросплавы и др.) непрерывно связано с высокой отдачей и бесперебойной работой оборудования.

Модуль «Основные средства»

Каждая организация осуществляет свою деятельность, имея в своем распоряжении основные средства (далее ОС).
ОС, представляют собой материально-вещественные ценности, используемые в производственном процессе и с течением времени переносящие свою стоимость на изготавливаемую продукцию, производимую с их помощью, путем начисления амортизационных начислений.

Когда перечислять НДФЛ

Налог на доходы физических лиц – то, с чем сталкивается каждый работодатель. И не имеют значение масштабы организации: будь то ИП с тремя сотрудниками или огромный холдинг с тысячами рабочих.

Описание процесса обновления и расширения функционала системы SIKE.Autopark

В одной из строительных компаний города М. была установлена система SIKE.Autopark. При работе с основными модулями системы SIKE.Autopark заказчиком было принято решение о приобретении дополнительных модулей.

Формирование резерва предстоящих расходов на оплату отпуска в SIKE.Управление персоналом

До 2011 года вопрос о формировании резерва на оплату отпусков в бухгалтерском учете решался организацией самостоятельно, то есть был элементом учетной политики. С 01.01.

Управление ресурсами предприятия

По мере структурирования промышленных компаний все более популярными становятся современные автоматизированные системы поддержки управленческой деятельности, так называемые, ERP-системы (от Enterprise resources planning – Управление ресурсами предприятия).

Компьютерные тренажеры для обучения персонала по плану ликвидации аварийных ситуаций для химических и нефтеперерабатывающих производств

Крупные производственные предприятия могут являться объектами повышенной опасности, поскольку при неблагоприятном стечении обстоятельств там возможны взрывы, выбросы токсичных веществ, возгорания.

На высшем уровне: в Северной Осетии семинар об организации эффективного документооборота на базе продуктов ЭОС собрал более 160 участников

29 марта 2013 г. в здании Администрации города Владикавказа состоялся практический семинар «Современные технологии в организации эффективного документооборота в органах государственной власти и местного самоуправления».

Более 300 учебных заведений используют в учебном процессе продукты ЭОС по программе «Электронный документооборот – со студенческой скамьи!»

В конце 2012 года завершился восьмой год долгосрочной маркетинговой программы «Электронный документооборот – со студенческой скамьи!», организованной компанией «Электронные Офисные Системы».

121-50/86